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症状 M2700 或其它机型在设置扫描到共享文件夹时报错，具体信息为“连接到服务器失败”或“服务器无响应”。 维修过程 此故障主要是因为Win7、Win10 等操作系统在更新后停用了SMB v1 协议造成的，以下提供了两种方案予以解决： 方案一、 1. 升级故障机的固件至最新。 2. 升级完成后，此时通过WIM访问机器时，在“设备管理”—“配置”—“网络”—“SMB”选项中会出现新的“SMBv2/v3”选项，并勾选确定；
3. 勾选完成并重启MFP后，测试扫描到共享文件夹成功，故障排除。 方案二、 1. Win10操作系统进入“启用或关闭Windows功能”界面，具体步骤如下；
2. 勾选“SMB 1.0/CIFS File Sharing Support”选项后按“确定”退出； 3. 重启电脑后，测试扫描到Win10共享文件夹成功，故障排除。 解决方案 Win7及Win10操作系统更新后出现扫描到共享文件夹失败可使用上诉两种方案处理。 |
理光M2700 扫描到SMB（Win10）失败
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