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机型:SP310DNwV/313DNwV SP310DNwV 不能识别色粉盒 症状 该机器在执行定影复位时维修员误操作执行了内存清除,重启机器后显示识别不到色粉盒,根据以往维修经验判断需要升级固件来解决,但是维修员在升级固件时,电脑显示型号错误无法完成固件升级。 原因 1. 机器PNP型号设置错误 2.机器序列号未填写 3.机器的国家区域选择错误 解决方案 1. 启动SOM 实用程序—>单击[User Tools]—>单击[Printer Configuration]—>单击[SP3] 2. Destination:设置为china 3. PNP ID:设置为5 4. 机器系统固件 5. Serial NO:设置机器正确的机号 6. 重启机器后故障解决 |
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