施乐DC4475随心印安装失败

访客 2020年12月17日 14:22 4 0

主题：随心印安装失败
客户使用
在3台DC4475上安装随心印

故障现象
1.用户打印不出纸，但是用维修工程师进去后发现对应账户有打印痕迹
2.漫游不能正常使用

解决过程
针对问题
1：在机器上选择忽略大小写后使用正常
2：升级机器firmware,使用最新的随心印安装程序包后漫游正常使用。