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故障现象 用户电话报修，机器提示缺粉（粉盒中实际有粉），报故障代码C2557 电话沟通 客户自己有维修人员，可以进行简单维修。我们测试了如下操作： 1. 首先，检测并更换新碳粉，目的是先排除是否是因为使用了代用碳粉引起的。沟通后确认是原装碳粉，更换后故障依旧． 2. 其次，建议用户更换显影器（用户场地内有多台同型号机器），故障依旧． 现场测试 到达现场后用排除法检测 1. 粉瓶芯片传感器，未见异常。 2. 检查TCR值确实小于6%, 执行手动加粉TCR值可以恢复到6%以上，排除误报。 3. 开始以为是因疫盖率计算有间题，将碳粉将近提示关闭，但故障依旧． 4. 检查粉路，未见异常，排除加粉不畅。 链接：https://pan.baidu.com/s/1oEINPFyzEg9oqRV23YZ2jg 提取码：s6z3 原理分析 通过现场测试结果，判断TCR、相关插头、M10和M6、副粉仓等部件正室初步判断问题就出现在一粉盒向副粉仓供粉的相关部件 |
柯美bizhub 654e 频繁报缺粉或代码C2557
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