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故障现象： J75（EX J75 V1.0）安装和备份恢复系统时报错，拼版license激活问题， 小尺寸的文件在驱动中不支持。 故障原因： 1. 系统安装或者备份恢复时，总是在最后的步骤提示失败或错误，无法正常的安装和恢复 2. 拼版license已经激活，在重新安装系统后，提示需要再次激活，但始终激活不了或者显示激活，但在执行拼版操作时仍然提示尚未激活 3. 打印驱动支持的最小尺寸不能小于100MM，对于客户处理名片等小尺寸页面的文件不能选择正常的尺寸。 解决方法： 1. 目前的V1.0版本由于受Windows 7 系统设置和激活的限制，服务器的BIOS系统时间必须调至2013-6-22之前，否则在系统安装进度到最后的步骤就会报错，导致安装失败，而且每次的安装所需的时间都较长，为保证少浪费时间，也建议都尽可能在英文系统下进行，我有次选择了中文的界面直接安装中文版，导致中文出现乱码，切换回英文时正常显示，但无论如何切换至中文后，都显示中文界面不正常。当安装及使用都正常后，建议把系统切换成英文版再备份，这样比较安全。只是客户在恢复时较麻烦，需要在恢复完成后再把语言切换回来，而且每次切换的时间15-20分钟，需要有耐心。 2. 对于已经激活的拼版license在系统重新安装后，系统必须要先注销之前的license后才可以再次激活，这个很麻烦，如果按照激活提示的步骤执行，在弹出的IE引导界面下，无论如何step by step 执行完了，要么显示激活，要么显示已经在另外一台电脑激活，或者显示取消激活，在拼版时仍然提示需要激活拼版license, 如何真正在EFI的license 服务器上将以前激活的信息删除呢，需要在弹出的IE 激活页面上点击？ 帮助图标，打开新的帮助页面，除了有很多的帮助提示外，还有一个特殊的选项： trouble shooting ,点击选择该选项下的取消激活链接，会有一个链接地址，点击进入该地址，然后按照提示step bystep 操作，才是真正的在EFI license 管理服务器上把激活的license 取消， 然后我们再按照正常的激活步骤来激活，就可以将拼版功能正常激活使用了。 3.由于EX J75 的打印驱动对页面尺寸的大小做了修改，对于小尺寸的文件，例如处理名片时，会发现驱动没有我们要的尺寸，如果客户想要在服务器上对名片进行拼版，就会有问题，解决的办法有两个，一个是张玉亭之前发过的，修改打印驱动的参数文件，还有一个办法是用户在前端对小尺寸文件按照实际页面大小转换为PDF 后，直接导入到服务器，这样，在拼版时，页面的大小都是正确的。 |
施乐J75（EX J75 V1.0）安装和备份恢复系统时报错，拼版license激活问题
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