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症状 1.MP2004SPex开启基本验证后windows系统电脑打印正常,苹果MAC OS打印无法通过验证,机器数据灯闪一下找不到任务; 原因分析 MAC OS打印任务的加密信息未通过机器验证,无法打印输出; 维修过程 1.检查MAC OS打印驱动的“作业日志”中的“用户识别代码”是否与MAC OS登录密码一致,无异常; 2.检查MFP中地址簿MAC OS用户验证信息与权限开启情况,无异常; 3.检查MFP中“用户验证管理”的设置,MFP之前的“打印作业验证”设置为“全部”,经过调整变更为“简单-全部”后MAC OS打印输出正常; 具体设置见下:
解决方案 经测试,变更“用户验证管理”中的“打印作业验证”为“简单-全部”后修复; |
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