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[故障代码] 理光8300主机无法连接 Fiery 服务器

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西湖看花

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症状: 展厅反映 83 与 Fiery 服务器无法连接,但是 Fiery 是能启动,通过远程桌面查看,但是最上的任 务栏显示正在启动中,据展厅 DPC 反映,多次尝试重启 fiery 服务器无果,SP 代码确认,以及重置安 卓屏幕过也无效。

原因:
1. 首先验证了一遍,客户所述,依然无效
2. SP 代码,5-801-2 后面 无效。
3. 考虑到Fiery 是和主机相连是通过SP 代码识别需要连接外部控制器,故没有对安卓系统做复位处理。 检查主机SP 代码设置发现正常。遂决定重装83 服务器

解决方案:
1. 制作 83 重装服务器的 U 盘,通过 builder 程序制作
2. 重装 Fiery 后与主机可以顺利连接 后面经过询问,展厅做过 DEMO 测试,在 Fiery 与GW 同时启用的情况下,推送了 SLNX V3 软件,该软件理论上是只往 GW 上推送。但是在Fiery 也与主机相连接的情况下,可能将 Fiery 上的程序篡改。建议在安装解决方案软件的时候断开 Fiery 服务器。
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