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[故障代码] 理光IMC3000 Greenland 软件无法卸载

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症状
一台理光IMC3000 无法卸载所安装的Greenland 软件;

可能的原因:
设置问题/控制器不良/芯片不良/软件问题

维修过程
1.现场查看故障情况,通过remote install manager 添加设备正常,但是一旦进入到uninstall操作软件就提示无法获取license,重新检查设备是否连接;
2.与客户确认机器的管理员用户名与密码是否有误,确认无误,仍旧无法操作 ;
3.查看remote install manager 软件版本,发现客户使用的1.5 版本,更新为最新的1.86 版本后重新测试,仍旧无法卸载 ;
4.确认客户将不再使用Greenland 软件后我们决定不通过RIM 软件进行卸载尝试(以下步骤为不借助工具进行软件卸载的方法,适用于所有的sop 屏幕软件卸载问题);
5.进入机器sop 屏维修模式,在install 界面中寻找与CAP/ELP 有关联的所有APP 并卸载;
6.调整SP5401 所有代码(“200”代码除外)值为“0”,包含位开关的参数;
7.执行SP5-832-1 硬盘格式化,并执行SP5-846-50 地址簿初始化;
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