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SP310DNwV/310SFNwV/313DNwV/313SFNwV
症状
SP310DNwV 机器不能打印和复印。
原因
机器由于断开外网没有与好享印打印服务器取得通信而停机。
维修过程
由于客户处断开过外网，故通过IE 浏览器输入机器IP 地址，在好享印设置界面选择合同状态检查，执行时电脑显示管理员密码错误无法完成合同状态检查，询问客户也没有人知道管理员密码。为了能够成功执行合同状态检查，通过SOM 实用程序执行了恢复出厂设置，然后在进入好享印设置界面重新执行合同注册，成功后机器恢复正常。（好享印机器在执行恢复出厂设置后必须重新执行一次合同注册才能使用）
解决方案
1. 启动SOM 实用程序—>单击[User Tools]—>单击[Printer Configuration]—>单击[SP3]—>单机[Factory Default for Service]—>点击[OK],重启机器。
2. 进行好享印合同注册
a、 打开Web 浏览器。
b、在Web 浏览器的地址栏内输入http://(本打印机的IP 地址)/，联接打印机。显示Web ImageMonitor 的首页。
c、请从Web image monitor 的菜单中选择“理光好享印设置”
d、确认操作项选在“合同注册”。
e、输入合同ID 和认证密钥
f、输完后，请点击确定按钮。在确认“成功”的信息后，认证工作完成。 |
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滇公网安备53252402001088号 
