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[故障代码] 理光MC2001 报SC899、发生功能性错误

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艺东

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症状:
机器接收数据灯常亮,显示“发生功能上的问题”后还报SC899 错误。

分析原因:
机器接收数据灯常亮,判断故障原因与接收数据有关。用户电脑没有限制,可以安装任意软件和访问外网。

措施:
1. 拔掉网线开关机,故障消失,再插上网线故障再现。
2. 找到发送打印作业的电脑,删除打印任务,开关机故障没有在现。
3. 测试网速,有时延时较大。判断网络问题造成信息错误或丢包。
4. 联系网管进行杀毒。

解决方案:
删除引发故障的作业,提高网速,查杀病毒,故障排除。
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