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[故障代码] 理光M C2000 扫描到文件夹失败“服务器响应错误”

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机器型号: M C2000_G 3020c

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症状
MC2000 新机安装完成扫描到文件夹设置后,在机器上实施扫描时失败,机器亮红灯,面板提示“服务器响应错误”;

维修过程
1、 通过WIM 进入扫描到文件夹设置界面进行设置;
1.jpg
2、 在扫描到文件夹设置界面进行“连接测试”时,出现失败提示“失败,与PC 的连接失败”;
2.jpg 3.jpg
3、 重新检查文件夹信息,并再次输入“登录密码“后,点击“连接测试”,测试显示成功“成功,与PC 的连接成功”;
4.jpg
4、 点击“检查”返回扫描到文件夹设置界面,点击“应用”保存设置;
5、 再次到机器上实施扫描时仍然失败,机器亮红灯,面板仍然提示“服务器响应错误”;
6、 仔细排除发现在扫描到文件夹设置界面中,设置完成“登录密码”以后,需要立即点击“应用”才能保存住密码信息,如果先进行“连接测试”再“应用”保存,就会导致密码丢失;
7、 最后点击“应用”保存住密码后,再次进行设置界面“连接测试”成功,回到机器上实施扫描成功,故障排除。

解决方法
进行扫描到文件夹设置时,输入所有文件夹信息后(特别是密码),必须先点击“应用”保存设置,再进入设置界面进行“连接测试”,如果顺序不对,将导致输入的密码信息丢失。
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