惠普扫描平台故障导致激光打印机开机大约5分钟后死机

惠普小白

涉及的激光打印机：M132、M227、M180、M181、M280和M281系列，均使用同一平台的扫描平台（Bamboo）

问题描述：
M227系列，如果不连接平板扫描的扁平电缆，开机自检正常，控制面板操作也正常，不会报错，选择复印时会提示设备忙，能够联机打印，但是大约5分钟后打印机失去响应，控制面板无反应，联机无法打印，可以打印引擎自检，无法通过电源按钮关机。

解决方案：
检查，重新插拔平板扫描的扁平电缆。
更换扫描平台。

补充说明：
M132，M227，M180，M181，M280和M281系列使用的都是同一个平台（Bamboo）的扫描组件，对于以上涉及的其他几款一体机，遇到此类问题，同样需要先调整更换扫描平台测试。

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