惠普m278,M281fdw红黄色不正，打印有条纹故障分析

惠普小白

故障描述：
红黄色不正，打印有条纹。如下样张，可以看到打印条纹以及黄色红色颜色不正常。

解决过程：
从样张上看此机器存在2个问题，第一个问题是打印有线条，第二个问题是左侧红黄颜色偏浅。具体排错思路如下：
1. 先做色彩校准，nvram和超级nvram操作，排除软件方面的问题，做过相应操作后故障依旧。
2. 替换耗材测试，故障依旧。（针对某些无法做耗材替换做测试的，我们可以用屏蔽测试来做初步判断是否为耗材问题还是充电问题）
3. 做屏蔽测试，屏蔽品红色主充电辊测试,屏蔽点和测试结果如下图。（ANZP系列打印机，正常情况下屏蔽某颜色主充电，正面会出现满底某颜色，背面有轻微某颜色底灰。屏蔽某颜色显影辊，正面会出现轻微某颜色底灰，反面正常），从屏蔽样张上看，初步判断充电应该没有问题，那么问题点初步锁定在ITB、ECU控制、排线、激光器上。

4. 结合诊断页，如下图，进一步分析发现青色和黑色打印正常，而品红和黄色打印缺失，且此问题只在左侧出现此类问题，那么问题点基本锁定在，ECU控制、数据线、激光器上。

5. 因此打印机，激光器只有一个，控制四色，黑色和青色一组，品红黄色一组，如下图，通过插拔品激光器排线，故障依旧

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分享总结：
根据本次案例总结到，我们应充分的利用成像原理，了解机器结构，对于多个故障点的机器，得分清问题主次，理清思路，一步步排查，由简单的软操作、替换耗材，到屏蔽测试，再根据成像过程去步步分析。千万不要盲目订备件，既影响时效又影响客户感受，希望本次分享能够给大家带来帮助，谢谢。

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