施乐EX J75&C75 DFE因Windows OS Update后打印无响应

艺东

主题: EX J75&C75 DFE因Windows OS Update后打印无响应
简介
Windows系统默认自动升级影响DFE打印响应

问题描述及解决方案

       如右图所示(XP界面)微软视窗系统出厂默认自动系统升级（Enable状态）。该功能主要涉及系统组件安全漏洞及功能修补。理论上在微软视窗系统安装efi公司的Command Workstation及其相关插件功能应用不会和视窗系统自动升级功能冲突；但是有迹象表明，微软视窗自动升级功能Enable后，出现efi打印服务器无法响应打印命令及扫描功能停滞的情况个案偶有出现。

       当出现该情况后，彻底的解决方法是重装视窗系统并关闭自动升级或恢复其系统至先前自动升级某相关组件之前（即发生打印响应停止故障前的视窗系统）状态。然后重装efi Command Workstation应用。

       另外，在实验中偶有发现视窗系统中的Java控件自动升级后，出现影响FFPS DFE的加载应用。解决方法与上相同。

       本技术信息相通与其它使用efi及xerox的DFE系统。

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