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[故障代码] 理光MP5055SP 无法打印

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艺东

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症状
MP5055SP,电脑能ping通机器,但是无法打印(机器无反应)。

原因分析
1、重新安装并更换打印驱动、更换电脑、采取电脑直连机器等方式,不能解决。
2、通过浏览器访问机器,出现“403 Forbidden”。
3、使用SP5-990-7,打印“NIB Summary”检查网络接口相关信息。
发现机器设置了访问控制范围(见图一蓝框标注),而机器IP 地址(见图一红框标注)不在访问范围内。
MP5055SP不能打印.jpg
图一

解决方案
1.将机器IP 及电脑IP,设定到蓝框标注的网段内。
2.通过电脑浏览器访问机器,并登录机器管理员。
3.设备管理—配置—安全—访问控制—IPv4 访问控制范围。删除蓝框内的IP,确认后关、开机。
4.按客户需求重新配置机器和客户电脑IP,可正常使用。

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