理光IMC2000 SOP 智能屏幕WiFi 无线打印失败

艺东

IMC2000 SOP智能屏幕WiFi无线打印失败-错误，正在打印

症状

客户处新装机一台IMC2500 机器，需要使用SOP 智能屏幕上的Wi-Fi 模块进行打印，正常连接客户无线热点后，打印失败。

维修过程

1、 检查SOP 智能屏幕的Wi-Fi 无线功能已经正常连接上客户的无线路由器，电脑PING复印机无线IP 地址能够正常通讯，所有设置均正常；

2、 正常安装打印驱动进行打印时，打印作业无法传送到复印机，复印机上的打印数据灯也不亮，打印机状态显示“错误-正在打印”；

3、 检查过程中发生“用户工具”-“屏幕特性”-“端口转发至机器”功能，默认虽然是启用的，但是连上客户无线路由器以后，必须重新将此功能关闭后，再重新启用才能正常打印；

4、 客户打印正常后，又发现当机器节能恢复后，即使开启了“Screen device alwaysconnectionSetting”屏幕设备始终连接功能，打印依然会再次失败，重新关闭再开启“端口转发至机器”功能后，机器打印功能又恢复正常了；

5、 将机器的固件包升级至最新版本V3.53（IMC2000~IMC3500 D0BL5596H，IMC4500~IMC6000 D0BN5596H）后，机器节能恢复后打印功能仍然能够正常使用；

解决方法
将机器的固件包升级至最新的V3.53版本，连接上客户无线热点，关闭并重新启用“端口转发至机器”功能后，SOP智能屏幕WiFi无线打印功能可以正常使用。

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