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机型:bizhub 227,bizhub 287,bizhub 308e,bizhub 368e,bizhub 458e,bizhub 558e,bizhub 658e,bizhub 958,bizhub C227,bizhub C250i,bizhub C287,bizhub C300i,bizhub C3351,bizhub C360i,bizhub C3851,bizhub C3851FS,bizhub C450i,bizhub C458,bizhub C550i,bizhub C558,bizhub C650i,bizhub C658
问题
软键盘不显示。
解决方案
可能的原因:
1.已安装读卡器并将其设置为键盘楔形,但MFP上未安装键盘楔形可载驱动程序。
注意:读卡器可以安装在盖板后面。
如果读卡器未使用,则断开读卡器(关闭并打开机器电源)并检查软键盘是否返回。
确认设备上已安装键盘楔形LLD。
a. 输入维修模式
b. 选择固件版本
c. 浏览至屏幕6/8检查可载驱动程序的安装。
2.安装了不正确的键盘楔形LDD
确认键盘楔形LLD是正确的(参考一站式产品支持)。
一站式产品支持:
a. 选择产品类别
b. 选择认证设备
c. 选择键盘楔形(KBW)
d. 按型号筛选
注意:将软键盘设置为“优先级”
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