施乐AP5575/AP6080扫描scan to email 出错代码016-764

包打听

主题：         scan to email 出错代码016-764
概述：
Scan to email出错，根据代码显示一般是由DNS或者认证信息不正确引起。用163邮箱测试正常，核对客户提供的信息输入正确。

分析：
1.由于客户邮件服务器在公网上，企业内部DNS有可能不能正确解析到服务器上，所以需添加一个电信DNS
2.根据代码显示认证信息不正确，账户也是认证信息之一，故需要登入进去确认是否可用
3. 在机器上的“SMTP AUTH-登录名称”和“邮件地址”
保持一致也属于认证信息之一，由于邮件服务器设置各种多样，可以把这2项尝试改成一致

内容：

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zl108958425

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