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[故障代码] 理光IM2702连接有线网络网口灯不亮,PC端PING不通,不能打印

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机器型号: IM 2700_2701_2702

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理光IM2702连接有线网络网口灯不亮,PC端PING不通,不能打印

IM2702机器,客户现场连接网线后发现机器网口灯不亮,在用户工具中配置IP地址后网口灯依然不亮,在PC端ping机器IP也PING不通。用网线将机器和电脑直连后现象一样,将机器用的这跟网线连接到电脑上后电脑可以正常上网,判断网络和网线没有问题。


在用户工具中“将IEEE802.1X验证恢复为默认”后效果一样。 最终发现问题:用户工具中-机器特性-系统设置-网络-里面有一项“LAN类型”默认设置为“无线局域网”(图1),还有一项“以太网速度”默认设置为“自动选择:禁用1Gbps”(图2)。更改为图3图4所示后调试正常。


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