理光MC2001 报SC899、发生功能性错误

艺东

症状：
机器接收数据灯常亮，显示“发生功能上的问题”后还报SC899 错误。

分析原因：
机器接收数据灯常亮，判断故障原因与接收数据有关。用户电脑没有限制，可以安装任意软件和访问外网。

措施：
1. 拔掉网线开关机，故障消失，再插上网线故障再现。
2. 找到发送打印作业的电脑，删除打印任务，开关机故障没有在现。
3. 测试网速，有时延时较大。判断网络问题造成信息错误或丢包。
4. 联系网管进行杀毒。

解决方案：
删除引发故障的作业，提高网速，查杀病毒，故障排除。