惠普M551dn纸盒2进纸打印A4纸右上折角解决方案

惠普小白

故障描述：
客户保修M551dn，纸盒2进纸打印A4纸右上折角

解决过程：
首先更换新拆包纸张、80g纸张测试，故障一样，排除介质。打开右侧门，把右侧门检测传感器插上纸片，合上二次转印组件，打印测试，观察纸张从纸盒2上来，在哪个位置就折角了。结果发现，纸张在到达登记组件前就折角了，说明登记组件之前的纸路出现了故障。
登记组件之前的组件，只有纸盒2进纸组件和搓纸组件，搓纸组件一般不会导致一个角折，那只能是纸盒2的进纸组件出现问题，拆机更换进纸组件后故障依旧。
继续排查问题所在，在拆装纸盒2进纸组件的时候发现左侧的卡扣特别紧，要用很大的力才能把卡扣释放掉，如（图2）红圈处卡扣。因更换过全新备件所以排除卡扣损坏的故障。继续把纸盒2进纸组件所相关的机架全部拆卸下来，最后发现（图3）的地方出现的变形，此处为纸盒2进纸组件一个角的支撑架，通过人工调整压平后，安装上纸测试，打印一切正常。故障排除。

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