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[故障代码] EZCharge Express 苹果电脑打印任务不输出

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稀里糊涂

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症状:
用户网内有多台苹果电脑,安装EZ 后其他电脑均可通过EZ 注册用户信息打印输出,只有一台电脑发送的打印任务被删除,登录MFP 后看不到打印任务。

分析原因:
安装EZ 后,在“直接打印”选择“关”的设置情况下,含有验证信息“AuthUserName=无效”或“HostLoginName=无效”的作业(PCL/PS),均会被删除,分析该台苹果电脑的登录名中含有一空格,如“chen han”,但该用户名可以在MFP 上登录。

措施:
1. 在可以正常打印输出的苹果上建一个“chen han”的本地用户,试打印,打印任务被删除。
2. 在可以正常打印输出的苹果上建一个“chen”的本地用户,试打印,打印任务被MFP 正常接收,登录EZ 后可看到并可打印。

解决方案:
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frxi

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