施乐C7070,C7773,C3070复印机鼓和粉控制原理解析

Apeos C7070 / C6570 / C5570 / C4570 / C3570 / C3070
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AP/DC-VII C7773/6673/5573/4473/3373/3372/2273

概述：
本公告旨在对 DT 机型鼓和粉寿命控制原理进行简单介绍，并对场地上经常出现的与鼓粉相关的问题，给出相应的对策方案和建议。
感光鼓篇：
1, 一般机器对感光鼓寿命的判断有两种方式：
(1)鼓转动的圈数。
(2)鼓实际打印出来的张数。(PV)
由于鼓转动圈数与感光鼓表面涂层厚度有直接关系，因此机器默认的第 (1) 种方式对鼓寿命进行判断，最为合理。
2, 基于第 (1) 种判断方式，感光鼓的生命周期共有四种 状态，如下侧表格和下面的示意图：

现场情况 1:
很多客户单次作业量较少，感光鼓空转圈数占比较大，导致实际印量很小时，感光鼓寿命已经到期，即使鼓表 面涂层良好，也无法使用。
对策方案：
可更改感光鼓的 Life End 阈值，从而适度延长感光鼓的生命周期(16%), 参考以下表格：

现场情况 2:
客户未及时预备感光鼓，感光鼓寿命到期后锁机，无法使用，影响客户日常工作。
对策方案：
可更改感光鼓锁机开关，从而适度延长感光鼓的生命周期，参考以下表格：

注意：
1, 以上方案仅适用于 Non-EPBB 的机器
2, 工程师可根据现场实际情况，最终决定最适合的设定值。

碳粉篇：
1, 碳粉组件属于 CRU(customer replaceable  unit), 一般包含一个 CRUM 芯片，芯片内容包含：此碳粉的序列号 / 被下粉电机驱动的时间 / 碳粉筒的状态信息。
2, 当机器开机，门开关闭合后，机器上的 CRUM PWB 会读取碳粉芯片上的数据，比如碳粉筒类型 (FSMA orT&M)/ 机型信息 / 状态信息，以确认此碳粉是否可在此机 器上使用，以及碳粉的余量。
3, 机器对碳粉剩余量的判断，取决于两个因素：
(1) 下粉电机驱动时间 (Dispense Motor Drive Cumulative Time)
(2)下粉电机驱动时，在单位时间内，ATC 测量值 的变化幅度。(参考下图)

4, 根据碳粉剩余量的判断逻辑，如果因为硬件故障 (下 粉电机不良 / 下粉通道不良) 或碳粉本身流动性不良，导 致碳粉无法顺利补充到显影仓内，将会造成碳粉剩余量检测补准确，严重情况下，即使粉筒里仍剩余大量碳粉，机器仍提示“碳粉筒空，需要更换。”

5, 碳粉的整个使用周期中，剩余量的检测值会随着 ATC 测量值变化的实际情况而改变，正常情况下应该为“100% → 75% → 50% → 25% → 0%”, 但实际上也可能会出现类似“100% →50% → 10% →50%–25%–0%”的跳动变化过程。

现场情况 1:
客户反映碳粉筒里明明还剩余有粉，但机器提示需要更 换。此时更换碳粉，会造成浪费。客户也对机器的的健 康状况表示怀疑。
对策方案：
1, 目前 DT 机型普遍使用低温环保碳粉，熔点较低，客户的备用耗材需存放在阴凉干燥的空间，避免因为某段时间内温度升高造成碳粉流动性不良。
2, 建议客户在安装新碳粉时，手握碳粉筒，垂直摇晃数下，提高碳粉的流动性。
3, 检测相关硬件，比如下粉电机 / 下粉通道 / 显影仓入口等。

现场情况 2:
机器在碳粉剩余量 15% 的时候，会在 UI 上弹出预警信息，并闪黄灯，客户据此进行耗材预订。
1, 如果机器印量较小，则碳粉的预警信息会停留数月，客户使用感受不好，要求屏蔽此预警信息。
2, 新碳粉送到后，部分客户会直接更换新碳粉(以便消 除 UI 上的预警提示信息), 造成浪费。

对策方案：
请参考下图图标，可根据客户现场实际情况，更改碳粉的预警阈值：

注意：
1, 上述建议值，仅适用于普通办公应用机型。图文店 / 设计公司 / 医疗胶片应用等经常输出高覆盖率的客户，不适用此对策方案。
2, 如果机器健康状况良好，按照上述建议值更改后，客户仍 有一周以上的预订碳粉冗余时间。
3, 工程师可根据现场实际情况，最终决定最适合的设定值。
4, 以上方案，仅适用于 Non-EPBB 的机器。

现场情况：
机器在碳粉剩余量 35% 的时候，会在 UI 上弹出“订购墨粉”的预警信息，频繁的警告可能会引起客户的不满，客户会很快采取措施将墨粉筒换新，导致粉桶里仍有墨粉剩余。尤其是客户处有备粉的情况。

对策方案：
机器在碳粉剩余量 35% 的时候，会在 UI 上弹出预警信息，并闪黄灯，客户据此进行耗材预订。
1, 如果机器印量较小，则碳粉的预警信息会停留数月，客户使用感 受不好，要求屏蔽此预警信息。
2, 新碳粉送到后，部分客户会直接更换新碳粉(以便消除 UI 上的预 警提示信息), 造成浪费。

对策方案：
请参考下图图标，可根据客户现场实际情况，更改碳粉的预警阈值：

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参考设定

注意：
1, 上述建议值，仅适用于普通办公应用机型。图文店 / 设计公司 / 医疗 胶片应用等经常输出高覆盖率的客户，不适用此对策方案。
2, 如果机器健康状况良好，按照上述建议值更改后，客户仍有一周以 上的预订碳粉冗余时间。
3, 工程师可根据现场实际情况，最终决定最适合的设定值。4, 以上方案，适用于 Non-EPBB。

温馨提示：
1, 由于使用的是低温环保碳粉，熔点较低，客户的备用耗材需存放在 阴凉干燥的空间，避免因为某段时间内温度升高造成碳粉流动性不良。
2, 建议客户在安装新碳粉时，手握碳粉筒，垂直摇晃数下，提高碳粉 的流动性。
3, 墨粉消耗异常时，检测相关硬件，比如下粉电机 / 下粉通道 / 显影仓入口等。